售后政策
本條款只適合用于有深圳金叢智能科技有限公司正式授權(quán)的中國渠道經(jīng)銷商及官網(wǎng)銷售的KS獨輪車系列產(chǎn)品。深圳金叢智能科技有限公司正式將為已購買KS獨輪車系列產(chǎn)品的用戶，提供一年的保修，并依照使用手冊在正常使用狀態(tài)下發(fā)生故障，可以隨車保修卡一起寄回我公司，我們將為您提供保修范圍內(nèi)完善的售后服務(wù)。
保修時間
用戶已購買KS獨輪車系列產(chǎn)品的用戶，產(chǎn)品詳細(xì)配件分階段提供一年的免費保修服務(wù)。保修期內(nèi)由產(chǎn)品質(zhì)量問題引起不能正常使用問題，在未騎行獨輪車情況下，自購買產(chǎn)品7日內(nèi)可持發(fā)票和其他有效證件向我公司申請退、換貨。保修期滿后，需要維護(hù)更新的產(chǎn)品，本公司將收取相關(guān)費用。
1、自出售之日7日內(nèi)，未騎行的情況下，出現(xiàn)設(shè)備性能問題，一經(jīng)確認(rèn)，用戶可依次選擇維修、換貨或者退貨，小問題不提供退換貨，只保證維修及更換配件;
2、自出售之日15日內(nèi)，未騎行的情況下，且不影響二次銷售，出現(xiàn)設(shè)備性能問題，一經(jīng)確認(rèn)，用戶可以選擇維修，這里維修指可更換新配件;
3、自出售之日至保修期內(nèi)，出現(xiàn)設(shè)備性能問題，一經(jīng)確認(rèn)，我司承諾保修（詳細(xì)見服務(wù)政策）;
4、如果因客戶的主管原因不喜歡產(chǎn)品退貨，客戶自行承擔(dān)相關(guān)運費，并且保證車輛清潔，無剮蹭、摩擦痕跡且不影響二次銷售的情況下。
服務(wù)政策
1、主板、電機(jī)、保修期一年;
2、電池、保修半年;充電器保修三個月;車輪內(nèi)外胎、燈條、拉桿、提手出現(xiàn)質(zhì)量問題保修一個月，其他無保修;
有下列任何情況之一，不屬于免費保修范圍，將收費維修;
1、用戶未按照《使用說明書》的規(guī)定使用、保養(yǎng)及調(diào)整造成的故障;
2、用戶自行改裝、拆修造成的損壞、以及不遵守使用規(guī)定而引起的故障;
3、用戶保管不當(dāng)或意外事故造成的故障;
4、有效發(fā)票、保修卡、出廠編號與型號不符或涂改的;
5、在雨中長時間騎行及在水中浸泡造成的損壞;
保修聲明
1、保修條款只適用深圳金叢智能科技有限公司所銷售的KS獨輪車系列產(chǎn)品，對于從未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商或其他渠道購買的產(chǎn)品，本公司不予承擔(dān)保修責(zé)任。
2、為了保障您的合法權(quán)益，請在購買產(chǎn)品時不要忘記向銷售商索取<銷售(保修卡和合格證）所有問題都全憑保修卡來進(jìn)行判定時間和維修。